Central de ajuda

Segurança de arquivos

Encontre respostas por tarefa, desde o envio do arquivo até o download do resultado.

Quais ferramentas enviam arquivos?

Word para PDF e compressão usam o servidor. Outras podem rodar localmente; PDF para Word mostra o método escolhido.

Por quanto tempo o arquivo fica guardado?

Ele é excluído quando o processo termina ou falha; uma limpeza de recuperação remove sobras anormais.

Quem pode acessar?

Somente o serviço e os provedores necessários para a rota escolhida.

Como relatar um problema?

Use a página de contato e não envie arquivos confidenciais ou senhas.