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下载与历史记录
处理完成后找不到文件、浏览器没有开始下载，或者想确认历史记录保存了什么。
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常见问题与解决办法
展开与你情况相符的问题，按照说明逐项检查。
点击下载后没有反应怎么办？
检查浏览器是否拦截了下载，并确认设备还有足够存储空间。手机浏览器可能把文件保存到“下载”或“文件”应用，而不是直接打开。
批量结果应该怎样下载？
完成后可以逐个下载结果；页面提供批量下载时，也可以一次保存全部结果。建议先确认每个文件都显示成功，再离开当前页面。
为什么历史记录里还有记录，但文件不能下载？
历史记录与文件内容是分开保存的。记录只用于显示文件名、上传时间、工具类型和处理状态；网站不把转换结果作为长期文件保存，因此旧记录不代表文件仍然存在。
处理完成后网站还能恢复我的文件吗？
不能。浏览器本地文件不会上传，服务器任务也不提供长期文件库。如需保留结果，请在转换完成后及时下载，并保存到自己的设备或可信存储空间。
仍未解决
把错误信息告诉我们
请说明使用的工具、浏览器、文件大小和页面提示，不要附上文件密码或不必要的私人信息。